Nu de gezondheidszorg te maken heeft met een ongekende vraag, worstelen de instellingen om het hoofd boven water te houden. De totale kosten van de zorg blijven stijgen en nu meer mensen ervoor kiezen om ziekenhuizen buiten de traditionele kantooruren te bezoeken, stijgen ook de exploitatiekosten. Zorginstellingen die hun capaciteit doeltreffend kunnen beheren, kunnen van deze uitdagingen profiteren. Dit artikel schetst de vier primaire capaciteiten van een zorginstelling en hoe u deze kunt gebruiken in uw bedrijfsvoering. Als uw organisatie de hele dag door piekefficiënt werkt, begin dan gebruik te maken van U Misschien ook leuk vinden… 12 manieren om de ziekenhuiskosten te beheersen
De basis van gezonde gezondheidszorg
De gezondheidszorg is een veerkrachtige sector omdat zij afhankelijk is van mensen en het milieu. De gezondheidszorg is bijzonder kwetsbaar voor risico's omdat zij afhankelijk is van mensen als zorgverleners. Zorgverleners moeten vaardig zijn in het anticiperen op en begrijpen van de behoeften van elke patiënt. Zij moeten ook een reeks ziekten en verwondingen kunnen behandelen. Dit vereist een geïntegreerd systeem van eerstelijnszorg, gespecialiseerde zorg en, indien nodig, ziekenhuiszorg.
Gezondheidszorgorganisaties zijn complexe systemen die door vele factoren worden beïnvloed. Inzicht in deze factoren kan u helpen betere beslissingen te nemen over capaciteit. Hoewel de gezondheidszorg met veel uitdagingen wordt geconfronteerd, kunnen dit ook kansen zijn om uw activiteiten te verbeteren. Zorgverleners die hun capaciteit effectief kunnen beheren, kunnen van deze uitdagingen profiteren. Capaciteitsmanagement in de zorg is daarom een belangrijk onderwerp, dat veel aandacht verdient.
Automatisering
Automatisering is het zoveel mogelijk automatiseren van een operatie. Automatisering vermindert het risico van menselijke fouten en helpt de capaciteit te vergroten. Indien correct uitgevoerd, kan automatisering het aantal vereiste personeelsleden verminderen, hun werkuren verminderen en de algemene efficiëntie verhogen.
Professionals in de gezondheidszorg kunnen vaak overwerkt zijn, vooral op de spoedeisende hulp (ED) waar het aantal patiënten groot is en het personeel onderbezet. Wanneer een ziekenhuis zijn capaciteit uitbreidt of kostenbesparende maatregelen neemt, neemt het aantal patiënten op de spoedeisende hulp vaak toe en daarmee ook het aantal personeelsuren. Automatisering van de ED kan het risico en de impact van een personeelstekort verminderen. Real-time informatie van de ED kan helpen vaststellen welke afdelingen overbezet zijn. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om vast te stellen welke afdelingen baat kunnen hebben bij een grotere capaciteit.
Samenwerking
Samenwerking is het proces waarbij meerdere personen en/of afdelingen betrokken zijn om een doel te bereiken. Samenwerking kan helpen om processen te automatiseren en de capaciteit te vergroten. Bij een organisatie in de gezondheidszorg zijn meestal informatietechnologie (IT), farmacie, kwaliteit en naleving, bedrijfsvoering en financiën betrokken. Wanneer afdelingen met verschillende rollen samenwerken aan automatiseringsprojecten, kunnen zij sneller problemen identificeren en oplossingen creëren.
Gezondheidszorgorganisaties proberen zo efficiënt mogelijk gebruik te maken van de capaciteit die ze hebben. Samenwerking in de gezondheidszorg kan helpen om nieuwe efficiëntieverbeteringen te vinden op gebieden waar ruimte is voor groei. Naarmate de vraag toeneemt en de middelen beperkter worden, kan samenwerking helpen gebieden te identificeren waar ruimte is voor verbetering.
Conclusie
Organisaties in de gezondheidszorg worden geconfronteerd met een ongekende vraag en worden uitgedaagd om het hoofd boven water te houden. Naarmate de vraag toeneemt en de middelen beperkter worden, kan samenwerking helpen om nieuwe efficiëntieverbeteringen te vinden op gebieden waar ruimte is voor groei. Om maximale capaciteit te bereiken en zo efficiënt mogelijk gebruik te maken van uw middelen, moet u een duidelijk inzicht hebben in uw bedrijfsprocessen en hun impact op uw organisatie. U moet vaststellen welke afdelingen kunnen profiteren van een grotere capaciteit en hun middelen optimaal benutten.
Vervolgens moet u vaststellen waar binnen uw organisatie ruimte is voor groei. Als u dit hebt gedaan, bent u beter uitgerust om beslissingen te nemen die uw organisatie zullen helpen maximale capaciteit te bereiken en uw middelen zo efficiënt mogelijk te gebruiken.